东莞36项服务培训计划是指针对东莞市各个行业的服务人员 ,通过培训和考核等方式 ,项服训提象提高服务水平和服务品质的培务质计划。目的高服是为了提高服务质量 ,提升品牌形象 ,量提打造出高素质的升品蜂拥而至服务团队,从而提升整个城市的牌形竞争力。
东莞36项服务培训计划涵盖了市场销售、餐饮 、项服训提象旅游 、培务质酒店 、高服物业等多个行业,量提其内容主要包括以下方面:
这是升品最为基础的内容 ,是牌形在服务业从业人员最基本的职业素养 。通过这个培训,东莞孽根祸胎服务人员将学到如何与顾客交流 、如何处理顾客投诉